1ヶ月間ECコンサルタントに質問し放題！あなたの疑問が「なるほど」に変わるサブスクサービス【ソクナル】

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どんな質問にもプロからスグに回答が返ってくる！
楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonの疑問解決サービス！

■このような方にオススメ
・外部委託する予算がないため運営は自社内で行う方針だがECの知識が不足している
・緊急時にいつでも相談できる経験豊富なECコンサルタントを探している
・売上高が低迷しており運営の方針や戦略について悩んでいるためプロに相談したい
・今まで運営を外注しており内製化を考えているがノウハウに不安があるため壁打ちの相手として利用したい
・ストアを開設したばかりで操作に不安があるため、分からない箇所を的確に教えてくれる経験者のアドバイスがほしい　などなど

■質問＆回答の例
Q1：既存訪問者数・既存購買率がなかなか伸びません。ヤフーショッピングにおける有効なリピート施策はありますか？
A1：リピート施策には、ストアニュースレターやクーポン、定期購入などがございますが、今（2023年12月現在）最も注目すべき施策はLINE公式アカウントです。11月29日にLYPプレミアム会員がリリースされたことで、今後よりLINE・ヤフーショッピングの連携が強化されます。LYPプレミアム会員限定のキャンペーンや特典も新設され、ヤフーショッピングにおける取引高のシェア拡大が予想されるLYPプレミアム会員の囲い込み（LINE公式アカウントによる）が中長期的に注力するべき最優先事項と考えております。
LINE公式アカウントの運用のポイントや疑問にもお答えさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

Q2：楽天スーパーSALEのイベント商品申請で一部商品が不合格となってしまいます。原因がわからないため教えてください。
A2：商品管理＞イベント商品申請＞審査状況一覧より不合格となっている項目を確認しましょう。不合格の原因になりやすい項目としまして「二重価格表示条件」がございます。楽天スーパーSALE開始の4週間以内に販売価格をご変更されている場合、元値での販売実績として基準に達していない可能性があります。また、二重価格表示条件以降が全て「-」になっている場合、特にSKUプロジェクト後ではコピーページとコピー元ページでSKU管理番号が異なっていることが原因となっているケースが多発しておりますのでご確認下さい。
その他、不合格となっている項目をお知らせ頂けましたら原因が特定できるかと存じますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

Q3：Amazonを開設したばかりなのですが、新規商品登録に行き詰っています。何度申請しても審査が通らないのですが解決方法はありますか？
A3：新規商品登録時に審査が通らない理由として多いケースは、申請時に登録したブランド名と送信した商品画像のパッケージに記載されたブランド名との不一致です。
ヘルプ＞ケース履歴に移動より審査に関するAmazonテクニカルサポートからの回答をご確認頂けます。こちらに審査状況の詳細が記載されておりますので、内容をご確認の上ご対応下さいませ。ご対応方法について、ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

■サービスについて
Q&Aのやり取りは全てチャットにて完結します。各種チャットツール（Chatwork・Slack・LINE）にご対応しております。
ご購入日から1ヶ月間、頂戴したご質問についてプロが「迅速に」「親身に」「分かりやすく」回答させて頂きます。

※ご回答の対象範囲は、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonのストア運営に関するご質問となります。関連性がないご質問にはお答えしかねる場合がございますので予めご了承下さいませ。
※回答時間は原則1時間以内を目安とさせて頂いておりますが、ご質問の混雑状況やご質問の時間帯によっては遅延する場合がございますので予めご了承下さいませ。